Вопрос-ответ

Посмотрите ответы на самые распостранённые вопросы или задайте свой, если не нашли то, что Вам нужно

Задать вопрос
В какое время можно прийти, посмотреть Клуб?

В любой день, до 12:30 или после 16.00. Желательно заранее уведомить о визите, чтобы мы смогли подготовить необходимую информацию, и уделить достаточно времени.  

Есть ли перерасчет в мае или январе?

Размер родительской платы за услуги детского клуба рассчитывается за год и делится на равные части. Родители (законные представители) вносят свою часть стоимости за услуги также равными частями в течение срока действия договора между детским клубом и родителями независимо от числа рабочих дней в каждом месяце. То есть, вы, по сути, не платите за январь, а просто вносите регулярную ежемесячную плату в рамках фиксированной ежегодной суммы.

Есть ли в клубе видеонаблюдение, и возможно ли просматривать все онлайн?

Да, есть. Прямая трансляция доступна в клубе в любое время.  Видеозаписи также доступны только в клубе.

Есть ли у Вас перерасчет по болезни?

Между родителями и клубом в обязательном порядке заключается договор, в котором прописаны все случаи перерасчета. Перерасчет в размере 15% скидки предоставляется по справке от врача, если ребенок отсутствовал больше 2-х недель. Перерасчет в размере 80% скидки предоставляется один раз в год, по желанию родителей, если ребенок отсутствует месяц, по любым причинам.

Как правильно подготовить ребенка к тому, что скоро он пойдет в клуб/сад?

Приучайте малыша к режиму, максимально приближенному к тому, который ожидает его в детском саду или другом учреждении, куда Вы хотите его отдать. И даже если несложные мелочи даются с трудом, не переживайте. К примеру, если трудно дается горшок, то возможно, ребенку нужен коллектив: глядя на других детей, малыш сам отказывается от памперсов, и начинает пользоваться горшком. То же самое касается и самостоятельной еды.

Кроме того, важно подготовиться к мысли, что теперь ребенок будет совсем иначе проводить день. Начните заранее знакомить ребенка с предстоящими переменами. Расскажите ему о том, что большие детки ходят в детский сад, прогуляйтесь по территории Вашего будущего садика или любого другого, покажите, как играют на прогулке детишки. Если есть Ваши фотографии детсадовского возраста или знакомых ребенку взрослых и детей, посмотрите их вместе. Детям нравятся рассказы мам и пап о том, как они детьми ходили в сад. Хорошо, если есть возможность показать сам садик, на малыша это может произвести положительное и яркое впечатление. Расскажите о новых друзьях, играх и игрушках, ожидающих его в детском саду.

Как устроить ребенка в детский клуб?

Каждый год у нас проходит день открытых дверей, где родители могут лично поприсутствовать на занятиях, понять систему изнутри, посмотреть условия и помещение клуба, подробно узнать про все аспекты жизнедеятельности клуба. После этого можно записать ребенка в очередь и/или внести вступительный взнос, тем самым бронируя место за ребенком. Или же можно записаться на бесплатный пробный день, по итогам которого родители принимают решение.

Если в группе нет свободных мест, то все желающие попасть в клуб вносятся в лист ожидания. Если освобождается место, то в порядке очереди,  дети из листа ожидания будут приглашены на бесплатный пробный день.

Чтобы забронировать за своим ребенком место в группе (при наличии свободного, или на будущий год) необходимо внести вступительный взнос.

Отметим, что вступительный взнос — единоразовый.

Оптимальный возраст, чтоб отдать ребенка в сад?

Вопрос о том, в каком возрасте лучше отдать ребенка в детский сад, беспокоит многих родителей. Ответ на него не так однозначен, как хотелось бы. Каждый ребенок – это личность со своим темпераментом и особенностями характера. Реально определить готовность ребенка к детскому саду могут только родители, проанализировав поведение и характер ребенка. И от правильности вашего решения будет зависеть, как пройдет адаптация ребенка к детскому саду.

Оптимальный возраст для знакомства ребенка с детским садом – от 2 до 4 лет, потому что к этому возрасту дети приобретают необходимые навыки для того, чтобы находиться в коллективе и быть в состоянии позаботиться о себе. То есть отдавать ребенка в детский сад нужно тогда, когда он умеет пользоваться горшком, самостоятельно ест, пьет из чашки, хотя бы частично умеет одеваться и имеет представление о нормах поведения – понимает запреты, слушается взрослых, соблюдает дисциплину.

Помимо навыков, необходимых для комфортного пребывания ребенка в детском саду, важна и психологическая готовность ребенка к нахождению в коллективе. Под психологической готовностью понимается умение ребенка общаться с другими детьми, то есть уметь делиться или меняться игрушками, не отнимать игрушки у других детей и не драться с ними. 

Другой важный аспект готовности ребенка к детскому саду – умение расставаться с мамой.  Ваша задача – заблаговременно приучить ребенка к тому, что вы можете отсутствовать. На то, чтобы освоиться в детском коллективе и свыкнуться с отсутствием мамы каждому ребенку требуется разное количество времени. Если ваш ребенок обладает всеми вышеперечисленными навыками, то отбросьте последние сомнения —  он полностью готов к детскому саду.

Расскажите про период адаптации, сколько он длится?

Адаптация должна быть постепенной. Сначала приходите в клуб на пару часов, давая возможность малышу поиграть с другими детьми, и сами посидите, понаблюдайте за своим ребенком. Когда ребенок привыкнет к новому коллективу, на некоторое время оставьте его, но обязательно предупредите его о том, что собираетесь уйти, и сообщите время, когда собираетесь вернуться. Так как в этом возрасте понятие «два часа» для ребенка еще ничего не значит, скажите, например, что заберете его после обеда, и обязательно выполните обещание. Постепенно Вы сможете забирать его после ужина.

Адаптация на новом месте может длиться одну-две недели, в зависимости от характера ребенка. Кто-то из малышей быстро привыкает к новому коллективу и обстановке, у кого-то этот процесс затягивается.

Полная адаптация наступает где-то через 2—3 месяца. Зависит привыкание малыша к детскому клубу от его возраста, индивидуальных особенностей, взаимоотношений в группе и от того, как Вы подготовите его к новому периоду в жизни.

Реакция у ребенка на первые посещения клуба может быть разной — капризы, агрессия, отказ от еды, сна, туалета. И не обязательно это проявится в первые дни. Большую поддержку малышу в детском клубе может оказать знакомый ребенок. Даже любимая игрушка, которую ребенок возьмет с собой, поможет ему справиться с боязнью новой обстановки. Не пугайтесь, если после всех Ваших усилий ребенок все равно будет плакать  — Ваши нежность, любовь и терпение помогут ему. Отдавая малыша воспитателю, не показывайте крохе своего волнения, поцелуйте, скажите, что любите его, расскажите, когда придете за ним, и как бы Вам не было тяжело, смело оставляйте. После Вашего ухода ребенок отвлечется и успокоится. Если же малыш с большим удовольствием и интересом начнет посещать детский клуб, а через некоторое время откажется туда идти, узнайте причину. Побеседуйте с воспитателем и с ребенком, может быть малыша обидели или обстановка, еще недавно привлекавшая, став привычной, надоела ему. Тогда совместно с воспитателем помогите ребенку, постарайтесь снова заинтересовать кроху. В этот сложный период с пониманием отнестись к переживаниям ребенка.

Расскажите, пожалуйста, про прогулку?

Прогулки в клубе проходят в соответствии с расписанием.  Во время прогулок с детьми проводят игры согласно возрасту (подвижные, сюжетно-ролевые, спортивные и пр), физические упражнения.

Группу детей на прогулку сопровождают два педагога и охранник.  Дети гуляют на специально оборудованной площадке.  Территория жилого комплекса “Гранд парк” огорожена и находится под круглосуточным наблюдением. Въезд в “Гранд парк” ограничен шлагбаумом и разрешен только по пропускам,что делает прогулку еще более безопасной. Дети выходят на прогулку в специальных ярких светоотражающих жилетах.

Многие заботливые родители передают детям дополнительную прогулочную одежду (варежки, штаны).

Подробнее о сроках оплаты?

Перед тем, как ребенок начнет посещение детского клуба, между клубом и родителями (законными представителями) заключается договор, где подробно описаны все тонкости работы клуба, включая сроки и порядок оплаты за услуги.

С какого возраста Вы принимаете детей?

На полный день мы принимаем детей с 3-х лет, с 2,5 лет принимаем в мини-сад (группа Pre-nursery). Занятия в мини-саду проходят в понедельник, среду и пятницу с 10.00 до 13.00. С детьми занимаются в соответствии с расписанием на английском языке.

Наверх